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Erreur Nom E-Billet Voyages SNCF

Bonjour, je me permets de poser une question sur une erreur de Nom en achetant un e-billet sur voyages SNCF (Partenaire de la SNCF). En effet, j'ai acheté pour ma copine un billet de train de mon téléphone. Jusqu'au moment où, bien sûr comme beaucoup de personnes, je me rends compte que le nom repris sur le billet est le mien, pas celui de ma copine. Bien évidemment billets prem's et tout ce que vous voulez pour nous avoir... Bref, ma question est : Si je reprends un billet au bon nom, vais-je pouvoir me faire rembourser l'autre au mauvais nom ? Car je m'en fous de racheter un billet si l'autre m'est remboursé pour erreur de nom. N'y a-t-il pas la possibilité que je fasse une déclaration sur l'honneur avec ma carte d'identité en sa possession en cas de contrôle, sachant que si c'est un billet carton c'est cessible, et à-billet non cessible (en gros du n'importe quoi...)

Bonjour Nicolas.

Je vous invite à racheter un nouveau billet pour voyager. Ainsi lee- billet erroné vous sera remboursé. Votre demande devra être faite sur le site: www réclamation-sncf.com dans un délai de deux mois à compter de la date du voyage. Il sera nécessaire d'envoyer sous format PDF la confirmation de votre e-billet erroné ainsi que celle du billet racheté pour voyager.

Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Le plus simple serait d'adresser vos griefs auprès de cette agence de voyages, plutôt qu'à SNCF qui n'y est pour rien dans cette affaire.
Cordialement

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