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Cette question a été résolue

Voyage non effectué, Sans nouvelles de demande de remboursement

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement le 25/04/2016 pour un billet que j'avais acheté mais pas utilisé, depuis j'attends toujours le remboursement.

J'ai tenté en vain de me connecter au service de réclamation grâce à mon nom et à la référence dossier indiqué sur ma demande de remboursement.

Pourriez vous me dire où en est cette demande, et quand vais je être (enfin) remboursée ?

Merci d'avance, Cordialement

Agathe Marty

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