Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Je prend le train pour la première fois

Je prend le train seul et pour la première fois et j'aimerais savoir si des personnes sont à disposition dans le train ou la gare, si j'ai une question, si je ne sais pas où me diriger ?

Flore Lesaint
Flore Lesaint

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

De quelle gare partez vous ?

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Flore,

En effet, des agents sont présents pour répondre à vos questions:

dans la gare auprès des agents d’accueil ou pour les petites gares, les agents de la vente.
dans le train, le personnel de bord (contrôleur) est également là pour répondre à vos demandes.

N’hésitez pas à les solliciter.

Cordialement,

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