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Pas d'option pour retirer un billet sur une borne sncf

Bonjour,

J'ai acheté un billet sur voyage-sncf et j'ai choisi l'option "retirer en borne libre-service".
Sauf que la borne où je suis allé (à Domont) ne propose que d'acheter un billet ou de recharger sa carte Navigo, on peut choisir de changer la langue, mais c'est tout, pas d'option pour retirer un billet, et aucune info sur le site ne stipule si telle ou telle borne offre l'option de retirer ses billets.

Je dois partir mardi et j'aimerais avoir ces fichus billets pour mon départ.

D'avance merci.

Romain Romain
Romain Romain
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
C'est normal, à Domont qui est une gare pure Ile-de-France, il n'y a pas de borne Grandes Lignes. Vous pourrez retirer votre billet avec la carte bancaire utilisée lors du paiement sur une borne ou à un guichet d'une gare Grandes Lignes. Le mieux aurait été de ne pas modifier le mode normal d'émission du billet, à savoir le e-billet (pas de retrait à faire, en cas de perte vous pouvez le réimprimer).
Cordialement

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Autres réponses

Romain Romain
Romain Romain

D'accord intéressant, j'avais envoyé un mail et on n'avait visiblement pas lu ma question et répondu un message automatique qui ne m'aidait absolument pas...

En effet cela aurait été plus judicieux comme choix, je le saurai pour les prochaines fois.

Merci beaucoup Philippe !
Je vous souhaite une bonne soirée.

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