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Remboursement après annulation d'un trajet

J'ai acheté à la gare près de chez moi un billet de train avec un bon voyage. Je l'ai annulé hier mais je n'ai pas été remboursée. Je suis donc retournée sur le site reclamation.sncf.com, j'ai donné le nom du dossier mais il n'y plus le trajet que je viens d'annuler. Comment fais-je pour être remboursée ?

Sura Le Manais
Sura Le Manais

Bonjour,

Si vous avez toujours le billet en votre possession, vous pouvez adresser la demande de remboursement au Service Relation Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Cordialement

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