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Je n'ai toujorus pas reçu ma carte enfant famille et je voyage avec eux le 15 fevrier

Je bénéficie de la crte enfant famille et celle ci est valable à compter du 06 février 2012. Or j'ai pris des billets pour moi et mes enfants pour le 15 fevrier avec un retour le 23 février aux conditions de la carte. je ne l'ai toujours pas reçu à ce jour : comment faire pour mon voyage ?

Sandrine LECOIN
Sandrine LECOIN
Marc
Marc
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous invite a échanger vos billets au tarif Normal, et de faire personnaliser vos titre de transport sur présentation d'une pièce d'identité officielle (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire), afin de bénéficier du remboursement ultérieurement.

Bonne journée

Marc

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Autres réponses

Catherine Vincenot
Catherine Vincenot

Bonjour,
Pourriez-vous me donner l'adresse à laquelle on peut demander remboursement de ces billets?
Merci d'avance.

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