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Problème avec une commande/renouvellement de carte jeune

Bonjour,

En voulant commander une carte jeune sur le site voyages-sncf, un message d'erreur m'informe que je dispose déjà d'une carte jeune.

Cependant, je n'ai pas le souvenir d'en avoir jamais commandé une.

Ainsi, si j'ai effectivement eu une carte jeune (dont je ne me souviens pas), un membre de l'équipe SNCF pourrait-il me transmettre son numéro pour que je puisse procéder à son renouvellement ?

Dans le cas contraire (si je n'ai jamais eu de carte jeune), pourrait-on m'expliquer la procédure à suivre pour ne plus avoir le message d'erreur lors de la commande de ma carte jeune ?

Cordialement,
Florent.

Florent
Florent
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Florent,

Afin de vérifier, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "carte et abonnement SNCF".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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