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Cette question a été résolue

comment contester un remboursement?

Bonjour,
suite aux gréves sncf du 18 mai, je viens de recevoir le remboursement de 30 euros pour 1 aller retour Angoulême paris de plus de 100 euros. vous considérez mon dossier comme traité mais je ne suis pas d accord sur le montant du remboursement. Que dois je faire pour contester cette somme? puis je quand même utiliser ces malheureux 30 euros en attendant, j en suis certaine, vos justifications quant aux non remboursements du reste des billets.
j ai une référence dossier: si vous la voulez....

laurence mariage
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Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurence

Vous pouvez contester la réponse et le montant reçu auprès du service en charge de votre dossier en rappelant la référence.

Cordialement.

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