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comment contester un remboursement?

Bonjour,
suite aux gréves sncf du 18 mai, je viens de recevoir le remboursement de 30 euros pour 1 aller retour Angoulême paris de plus de 100 euros. vous considérez mon dossier comme traité mais je ne suis pas d accord sur le montant du remboursement. Que dois je faire pour contester cette somme? puis je quand même utiliser ces malheureux 30 euros en attendant, j en suis certaine, vos justifications quant aux non remboursements du reste des billets.
j ai une référence dossier: si vous la voulez....

laurence mariage
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