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Cette question a été résolue

compensation faite sur voyage 10/06, rien reçu à ce jour, ou sa en ai ?

Bonjour, je me permet de vous contacter suite à un voyage effectuer le 10 juin 2016 départ de Paris Montparnasse arrivée à St Malo, j'ai eu un retard de plus de 30mn... J'ai fais une demande de compensation en ligne ou l'on ma dit que l'on m'enverrais un bon voyage de 20€, ensuite une confirmation par mail que j'allais recevoir 10€, cependant je n'ai jamais rien reçu ... Je voudrais savoir si je compter bien le recevoir un jour ?

Dans l'attente d'une réponse...

Cordialement.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Valérie

En effet, votre dossier est enregistré sous la référence 10017471 et un Bon Voyage de 10 euros a été envoyé le 5 juillet à votre adresse postale.
Je vous invite à contacter le service en charge de votre dossier:
Centre de régularité de Lille
CS 90004
59891 Lille Cedex 9

Cordialement.

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