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Retard entre Bordeaux et Béziers le 1er août 2016

Le 1er août 2016, le TER 4657 a quitté la gare de Bordeaux-St Jean avec 52 minutes de retard. Au total à Béziers nous avions 1 heure 30 de retard, suite à des incidents sur la voie après Agen dont la SNCF n'est pas responsable. Toujours est-il que le retard initial est imputable à la SNCF puisque le chef de train a annoncé plusieurs fois au micro que celui-ci était dû : " une mise à quai tardive de la rame ". Je souhaite donc à être dédommagé.

Francis DEMAY
Francis DEMAY

Bonjour Francis

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne

à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client

Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

Didier
Didier

Bonsoir,

Le 4656/7 est un Intercités.

Cordialement.

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