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Retard entre Bordeaux et Béziers le 1er août 2016

Le 1er août 2016, le TER 4657 a quitté la gare de Bordeaux-St Jean avec 52 minutes de retard. Au total à Béziers nous avions 1 heure 30 de retard, suite à des incidents sur la voie après Agen dont la SNCF n'est pas responsable. Toujours est-il que le retard initial est imputable à la SNCF puisque le chef de train a annoncé plusieurs fois au micro que celui-ci était dû : " une mise à quai tardive de la rame ". Je souhaite donc à être dédommagé.

Francis DEMAY
Francis DEMAY
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Francis

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne

à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client

Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

Didier
Didier

Bonsoir,

Le 4656/7 est un Intercités.

Cordialement.

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