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Cette question a été résolue

Report de train sur une autre journée

Bonjour
Suite à des problèmes de signalisation, mon TGV retour de St Raphaël à Lyon a été annulé, et pas d'autres trains dans la soirée. Obligation donc de trouver un hébergement sur place. Qu'est-il prévu concernant la prise en charge de ces frais d"hébergement complémentaires ?

Jean-Michel LAVAUD
Jean-Michel LAVAUD

Bonjour Jean-Michel,

Je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne

à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client

Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6 lettres).

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Cordialement

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