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Remboursement billet de train payé par chéque vacances

Bonjour
suite a l'achat de deux billet de train pour une somme de 720€ donc 360€ par personne mon conjoint ne pourra pas prendre ce train donc je compte annuler son billet de train comment dois je procéder sachant que j'ai payé par chèque vacances
Comment ce ferra le remboursement ? sachant que j'ai payer nos billet au prix fort pour ne pas avoir de frais en cas d'annulation
Sous combien de temps se ferra le Remboursement ?
Et par quel moyen je me ferrais rembourser sachant que j'ai payé par chèque vacance ?
Cordialement

aida dalia
aida dalia

Bonjour.

Le remboursement d'un billet payé par Chèques Vacances se fait sous forme de Bon Voyage. La demande de remboursement doit être faite avant la date de votre voyage.

Je vous invite à faire votre réclamation par mail avant la date de votre voyage sur le site:
www réclamation-sncf.com ou par Courrier au Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

N'oubliez pas de scanner vos billets lors de la demande par mail et de joindre des photocopies de vos billets lors de votre demande par courrier.

Cordialement.

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