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remboursement billet tgv 6120

bonjour ,
comment me faire rembourser les billets de mes filles car l'agente de guichet a omis de prendre en compte l'abonnement de la famille .
Au lieu de nous orienter vers un autre guichet , elle nous a tout simplement vendu des billets avec de fausses informations .
ceci est intolérable , foutaises !!!!

kadia diallo
kadia diallo
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Kadia

Vous pouvez adresser votre demande sur le site:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire
ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement.

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Autres réponses

Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Bonjour Kadia,
Votre billet est il échangeable/remboursable?

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