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J'ai payé deux billets allers car pas le temps d'échanger: comment me faire rembourser?

Bonjour,

Ce lundi 1er août, j'ai râté mon train Paris-Strasbourg. Je suis arrivée tout juste à l'heure à gare de l'est pour prendre le train suivant mais je n'ai pas eu le temps de l'échanger. A bord, le contrôleur m'a refait payé un billet évidemment. J'ai donc payé deux aller, ce qui me fait très cher sachant que je suis venue travailler à Strasbourg 4 jours...et je suis jeune journaliste.
Est possible d'avoir un geste commercial ? Si j'avais eu le temps, je l'aurais échangé bien évidemment.
Très cordialement
Justine Sagot

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