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J'ai payé deux billets allers car pas le temps d'échanger: comment me faire rembourser?

Bonjour,

Ce lundi 1er août, j'ai râté mon train Paris-Strasbourg. Je suis arrivée tout juste à l'heure à gare de l'est pour prendre le train suivant mais je n'ai pas eu le temps de l'échanger. A bord, le contrôleur m'a refait payé un billet évidemment. J'ai donc payé deux aller, ce qui me fait très cher sachant que je suis venue travailler à Strasbourg 4 jours...et je suis jeune journaliste.
Est possible d'avoir un geste commercial ? Si j'avais eu le temps, je l'aurais échangé bien évidemment.
Très cordialement
Justine Sagot

Justine Sagot
Justine Sagot
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Justine,

Pour une étude personnalisée de votre situation,
je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email.

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