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Comment récupérer nouvelle carte jeune ?

Bonjour, J'ai renouvelé la carte jeune de ma fille sur le site internet, et sur la commande, il est indiqué que je dois me rendre en Borne libre service. Je suppose que ce n'est pas la nouvelle carte que l'on va me sortir, donc quelle est la procédure ensuite ? Faut-il se rendre au guichet ? Avons nous besoin de documents ou de nouvelle photos ? Merci d'avance.

Bonjour Claire,

La carte jeune que vous avez acheté pourra être imprimée soit sur la borne libre service, soit au guichet, avec votre référence dossier et la carte bancaire qui vous a servi au paiement.

Vous devrez apposer une photo d'identité sur la carte avant le premier voyage.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Claire,

C'est une nouvelle carte jeune qui sera sorte en borne libre service.
Je vous invite à vous rendre devant une borne libre service munie de la carte ayant servie au paiement ( le code secret sera demandé mais c'est seulement une mesure de sécurité) et de vos références dossier pour retirer la carte Jeune.
La photo n'est nécessaire qu'une fois la carte Jeune sortie.

Bonne journée

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