Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Retard Colmar PARIS EST LIMOGES

Bonjour
Un de mes employés (M. BECK) avait un e-billet (dossier UZUDLQ) pour colmar limoges le 10/07/2016.
Suite à retards SNCF, il loupe sa correspondance et le controleur lui donne une enveloppe (conservée) pour réaliser une réclamation.
Nous avons fait la réclamation en date du 12/07/2016 pour laquelle nous avons l'accusé de réception. Néanmoins, nous n'avons aucun retour à ce jour.
Qu'en est il ?
Merci
jeremy larbre

jeremy LARBRE
jeremy LARBRE
Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Bonjour Jérémy,

Les réclamations envoyées par la Poste sont traitées dans un délai de 2 à 3 mois.
Je vous donne un numéro sur lequel vous pouvez connaître l'avancement de votre dossier: 098 098 36 35 (tarif local).

Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page