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Cette question a été résolue

Délai de remboursement suite aux grèves

Bonjour,

J'ai envoyé, suite aux grèves, plusieurs demandes de remboursement par courrier, concernant différents trajets.
L'envoi a été fait vers le 10 juin, par lettres suivies et je n'ai toujours aucune nouvelle.
Combien de temps cela prendra-t-il pour obtenir une réponse ?

Cordialement,

Maxime Cheminot
Maxime Cheminot
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxime

Vos demandes sont bien enregistrées auprès du service clientèle sous les références 9931685/9958087/9958219. En raison d'un afflux de courriers, le délai de traitement se trouve allongé. Vos demandes seront traitées dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

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