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Cette question a été résolue

Dématérialiser un abonnement fréquence 50

Bonjour.
J'ai souscrit un abonnement fréquence hier (pour un an à partir du 1er septembre). Pourtant, je n'arrive pas à le dématérialiser dans mes applications sur mon iPhone.

Pourriez-vous m'aider à le faire ?

Cordialement, A.

Alcorac Alonso Deniz
Alcorac Alonso Deniz

Bonjour,

L'abonnement Fréquence est dématérialisable uniquement sur l'application TGV PRO.

Pour l'instant, l'achat de votre abonnement n'est pas encore associé avec votre carte de fidélité. Nous vous invitons à effectuer l'opération de dématérialisation dans environ une dizaine de jours. Par ailleurs, vous allez voir apparaitre la dématérialisation seulement à partir du 1er septembre, date de début de validité de votre coupon fréquence.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Vous allez donc devenir membre du programme de fidélité et recevoir votre carte Grand Voyageur sous 3 semaines.

Vous pourrez ensuite la dématérialiser ainsi que votre abonnement Fréquence, sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.fr ou sur l'application TGV PRO.

Pour tout renseignement sur la marche à suivre, vous pouvez contacter votre ligne dédiée au 0892 330 330(0.40E/min).

Cordialement,

Alcorac Alonso Deniz
Alcorac Alonso Deniz

Merci de votre réponse.

J'ai déjà reçu mon nº de carte de fidélité, et j'ai pu dématérialiser la carte de Voyageur sur l'appli SNCF. J'ai aussi le coupon de l'abonnement. Mais je ne peux pas (ou ne sais pas) associer l'abonnement à la carte.

Cordialement, A. Alonso

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