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Cette question a été résolue

Annuler une déclaration d'objet perdu

Bonjour,

J'ai déclaré un objet perdu sur le site dédié de la SNCF. Il s'agit d'une carte Korrigo.

Après avoir validé le formulaire, je m'aperçois qu'il y a une taxe de restitution de 10€ (je ne me souviens pas en avoir été averti). Cette recherche n'a donc plus aucun intérêt puisque c'est le tarif de reconstitution de cette carte.

Il n'y a aucun moyen de supprimer cette demande. Coment faire ?

Merci.

Paul
Paul
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul,

Le numéro à composer pour joindre le service Objets Trouvés est le 3635 # 22 ou 3635 dites " Objets Trouvés " ( 0,40€ /min ) .

Des téléconseillers répondent à vos questions 7/7j et de 8h00 à 20h00.

Cordialement,

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Autres réponses

Paul
Paul

Merci pour votre réponse Lucie, mais j'ai supprimé mon compte sur le site, c'est plus simple...

Pourquoi -sauf erreur - ne sommes-nous pas avertis du tarif de restitution à la création de la demande ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul,

Le montant de la taxe de restitution est indiqué dans la rubrique numéro 3 de votre dossier, intitulé "détails".

Cordialement,

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