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Cette question a été résolue

Problème dématérialisation carte jeune

Bonjour,

Comme plusieurs personnes ici je voudrais dématérialiser ma carte jeune mais il m'est impossible de le faire.

Je n'ai pas le petit "+" dans la rubrique "mes cartes de fidélité".

J'attend votre réponse et je vous remercie par avance.

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à vous présenter en gare, demandez un duplicata payant de cette carte (15€) et effectuer une demande de remboursement des frais engagés sur:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence de votre carte (6 lettres).

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Afin d'obtenir des informations complémentaires, je vous contacte en mail privé.

Bonne journée.

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