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Contestation amande forfaitaire déjà payé et explications

Bonjour,

Le 29/07/16 j'ai pris le train à la gare de Mundolsheim (67) car je devais me rendre à Strasbourg pour pouvoir renouveler mon abonnement de travail qui fait Hoerdt-Mundolsheim

(La ligne est : Hoerdt => Vendenheim => Mundolsheim => Strasbourg)

Je monte donc à bord du train avec mon vélo et je vois effectivement deux contrôleurs plus loin qui descendent du quai... le temps pour moi de poser mon vélo, je me rends voir la contrôleuse qui contrôle une personne pour lui demander si je dois acheter un billet juste pour effectuer Mundolsheim-Strasbourg (bien évidemment excellente compassion de nos amis à la sncf bref je passe ....)

Elle me répond de façon sec que oui et je lui demande donc si je peux acheter un billet (Donc attention je suis bien allé la voir moi même ! )

Elle m'annonce alors le prix de 50€ à payer car c'est billet avec une majoration et je fus d'une part halluciné par le prix pour un si court trajet et de plus la contrôleuse m'accuse de ne pas avoir fait de signe sur le quai pour acheter un billet avant (le train n'est même pas resté 1 minute et j'avais un vélo à déposer .... mais bref)

Enfin j'ai soi-disant vu qu'elle contrôlait quelqu'un et c'est pour ça que je me suis rendu auprès d'elle ... autant d'accusations qui sont infondés mais ah oui certes dans un train ce sont les dieux tout puissants ...

Enfin bon, je refuse tout d'abord de payer ceci car je suis étudiant, j'ai un abonnement du travail que je paye, je suis honnête et je voulais juste demander si on pouvait me "dispenser" d'un billet pour un trajet d'une gare alors que j'ai déjà un autre abonnement .... Très bien la réponse est non je l'accepte tout à fait mais me faire payer 50€ est idnamissible car je n'ai pas été contrôlé sans billet à ce que je sache je suis allé voir la contrôleuse mais bizarrement c'est ce qu'il y a marqué sur mon reçu allez savoir pourquoi .....

Donc oui j'ai finalement payé les 50€ car sinon la contrôleuse m'annonce un procès verbal de 85€ donc pièce d'identité tout le tralala (je ne parle pas des signes en douces des autres contrôleurs présents pour alerter la police à mon arrivé comme si j'avais refusé de donner ma pièce d'identité ou pour juste faire pression comme si j'étais quelqu'un de malhonnête ou d'agressif .....et de plus qu'on me prenne mais littéralement pour un con de faire ça derrière mon dos ......)

Etant pressé et n'ayant pas eu le temps de procéder à la rédaction d'un procès verbal, j'ai donc payé ces 50€ (autant dire de l'arnaque surtout sur un petit salaire d'étudiant).

J'avais donc plusieurs questions :

1) Puis-je contester le paiement de ces 50€ et me faire rembourser même si j'ai déjà payé ?

2) D'ou sortent ces chiffres (50€?) on ne m'a rien expliqué est-ce normal qu'il n'y est aucun papier à me présenter ?

3) Trouvez vous cette accusation juste de la part de la contrôleuse ?

4) Et enfin estimez vous qu'un voyageur qui paye son abonnement du travail et qui est honnête mérite un tel traitement comme si l'on était perçu comme un voleur ou quelqu'un d'agressif ?

En tout cas c'est juste inamissable et ne venez pas vous plaindre après que les contrôleurs sont mal vus car certes certains sont justes et compatissants d'autres ne veulent que remplir les poches de l'état en arnaquant les gens et en les menant en bateau dû à leur misérable pouvoir que leur confère la loi ....

Je vous écoute ...

Arthur

Arthur Wurtz
Arthur Wurtz
Ayoub Ouahman
Ayoub Ouahman

Bonjour Arthur,

Pour prendre le TER, vous auriez dû acheter et composter un billet à Mundolsheim, car je veux bien comprendre votre bonne foi concernant le fait que vous payez vos trajet, mais dans cette situation, vous n'aviez pas de billet (mème pour un court trajet) , donc la contrôleuse est en droit d'exiger une régularisation (50€ pour sans billet) et elle possède un livret sur lequel elle peut vous montrer les tarifs de régularisation.
D'autre part, les TER ne sont pas des trains de grandes lignes, il n'y a pas systématiquement des contrôles, et les contrôleurs à bord des TER ne peuvent pas faire des billets à bord. C'est à vous de veiller à avoir un titre de transport valable.
Maintenant, je vais dans votre sens, que le comportement de la contrôleuse ("agressive" comme vous dites) n'est pas normal et elle a pas à menacer des gens, son rôle est juste de verbaliser les personnes sans titre de transport et d'informer les voyageurs, pas de faire pression.
Pour signaler ce comportement abusif et demander un petit remboursement gracieux, contactez le service clientèle sur le site de TER Alsace.

Bonne journée

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