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remboursement billets loisirs

Bonjour, j'ai réservé des billets de train Paris/Libourne et Libourne/Bergerac aller retour. Ayant modifié mes dates de voyage et sachant que les billets Paris/Libourne sont des billets Prem's non échangeables et non remboursables, j'en ai racheté de nouveaux ce matin. Je souhaitais échanger les billets loisirs Libourne/Bergerac aller retour mais l'agent SNCF en boutique n'a pas pu me le faire informatiquement car le tout est sur le même billet. Ma référence de dossier est RABSVE. Je demande le remboursement de mes 4 billets loisirs soit 48€.

Emilie Lambart
Emilie Lambart
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Emilie

Votre demande de remboursement doit être adressé sur le site:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire

Bonne journée.

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