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Cette question a été résolue

Pourquoi je vois pas certain trajet lorsque je réserve mon billet sur internet ?

Bonjour,

Lorsque je recherche un billet pour faire le trajet Avignon TGV -> Le Creusot TGV à partir de 15h, il me propose que le trajet de 16h54 Avignon TGV -> Lyon Part-Dieu (17h54) ; Lyon PartDieu (18h04) Le creusot TGV (18h44). Une correspondance de 10 min trop faible à Lyon Part dieu me fait rater la correspondance dû à des petits retards de 10 à 20 min sur le trajet Avignon -> Lyon.

J'ai pu remarquer qu'il existe un trajet Avignon TGV (16h14) -> Lyon Part-Dieu (17h24) pour prendre après Lyon Part-Dieu(18h04) -> Le creusot TGV (18h44). Hors le trajet de 16h14 n'est pas visible lors de ma recherche Avignon Le Creusot. Pourquoi vous proposez pas ce trajet de 16h14 quitte à avoir une correspondance plus longue mais que l'on est sûr d'avoir?

Car à chaque fois qu'on loupe cette correspondance de 18h04 il faut attendre le prochain TGV à 20h04 soit deux heures d'attente en gare :(. Je préférerais prendre un horaire une demi heure plus tôt et assuré ma correspondance que de prendre un trajet dont la correspondance est n'est pas assuré.

Actuellement sur les 10 trajets de 16h52 que j'ai pu prendre je n'ai pu avoir que 3 fois ma correspondance à Lyon Part-dieu soit une efficacité de 30% :(.

J'espère avoir été clair dans mes explications. Je reste à votre disposition si vous voulez plus de précision.

Cordialement.

Antonin Buffet.

Antonin Buffet
Antonin Buffet
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Antonin,

Lors de votre réservation, le système vous propose les trajets avec les meilleures correspondances.
Si celles-ci ne vous conviennent pas, il faut réserver en sélectionnant chaque train séparément et en prenant soin de prévoir un temps de correspondance supérieur à 10 ou 15 minutes en fonction des gares.

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez signaler cet état de fait et votre expérience statistique à l'agence de vente en ligne sur laquelle vous réservez.

En attendant, vous pouvez prendre les billets séparément pour les deux sections, le tarif pouvant être différent.

Cordialement

Antonin Buffet
Antonin Buffet

Merci j'ai fait une demande de suggestion au site voyage-sncf.com.

Cordialement.

Antonin Buffet.

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