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Comment puis je mettre mes trajets déjà achetés sur ma carte voyageur?

Bonjour,

Comment puis je mettre mes trajets déjà achetés sur ma carte voyageur (que j'ai depuis plus d'un an déjà)? Je suis désolée j'ai oublié de renseigner ma carte lors de mes achats cette semaine.. :(

Merci beaucoup! Bonne journée!

sigrid plaine
sigrid plaine
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,,

Je vous invite à vous rendre sur votre espace de fidélité, à l'adresse suivante:
http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Il faudra vous identifier avec votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.

Ensuite, vous devrez vous rendre dans la rubrique "Contact", "Par formulaire" afin de faire votre demande de rajout de trajets à posteriori.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez contacter un conseiller via votre espace personnel sur le site fidélité voyageur.

Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il faut au préalable que vos billets aient été personalisés par le contrôleur (s'il ne s'agissait pas de e-billets) lors de chaque voyage.
Cordialement

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