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Cette question a été résolue

Pas trouvé de formulaire en ligne pour me faire rembourser !

Bonjour, mon TER Rhône-Alpes Montélimar->Lyon était en retard (le 29/5 à 17h10, cause SNCF), et je n'arrive pas à trouver un formulaire en ligne équivalent au formulaire papier qu'un agent m'a donné à l'arrivée. J'imagine qu'il y a bien une alternative digitale au courrier de remboursement, non ? merci pour votre réponse

michael P.
michael P.

Bonjour,

La garantie ponctualité SNCF ne s'applique pas aux TER. Vous pouvez contacter le service clientèle Rhône-Alpes-Auvergne :

http://www.ter.sncf.com/rhone-alpes/contacts

Cordialement

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