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Cette question a été résolue

carte fidelité expirée e-billet

Bonjour,
j'ai acheté un billet, puis j'ai choisi le mode e-billet. Je viens de découvrir que mon e-billet est enregistré dans ma carte Voyageur qui va expirer le 29 août 2016 or la date de mon voyage est le 30 août 2016 (soit le lendemain). Est ce que si je présente ma carte au contrôleur mon e-billet y sera toujours enregistré? Est ce possible d'imprimer le e-billet?
Merci

Bonjour,

Votre carte sera toujours active jusqu'à 2 mois suivant la date d'expiration. Vous pouvez donc voyager avec votre carte actuelle en toute tranquillité.

Votre nouvelle carte vous sera envoyée automatiquement à votre domicile dans un délai de 3 semaines.

Vous pouvez dès maintenant télécharger l'application SNCF et enregistrer votre carte de fidélité en format numérique. Votre nouvelle carte aura le même numéro que celle que vous avez actuellement.

Bonne journée.

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