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Compte en ligne programme fidélité

Bonjour,

Après vous avoir contactez j'ai bien reçu mon numéro de carte par mail, je vous en remercie.

Cependant suite au mail reçu avec mon numéro de carte, j'ai voulu me connecter en suivant le lien, j'ai essayer comme mot de passe ma date de naissance mais cela n'a pas marché.
J'ai cliqué sur "mot de passe oublié". Je reçois ensuite un mail mais il m'est impossible de l'ouvrir, on me dis : "Échec de l'opération. Le message a peut-être été déplacé ou supprimé." alors que je ne l'ai ni déplacé ni supprimé...

Comment dois-je faire pour me procurer un nouveau mot de passe ?

Merci

Bonjour Marie,
Je vous invite à effectuer une nouvelle tentative de mot de passe oublié. Pour information, votre mot de passe doit contenir entre 8 et 10 caractères alphanumériques.Si ce n'est pas le cas, je vous invite à créer un nouveau mot de passe.
Si cela ne fonctionne pas, contactez votre ligne dédiée par téléphone au 0892330330 (0,40€/min), afin qu'un conseiller puisse vous aider en direct.
Cordialement.

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