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remboursement de billets de train payes deux fois

suit au message que je vous ai envoyé ce matin,mon fils a du se faire réimprimer les billets de trains au changement de son train à paris.l'agent s'est meme occupé de déclencher le remboursement des premiers billets de train.toutefois elle ne lui a donné aucun justificatif prouvant de son opération et lui a indiqué que le remboursement se déclencherait seulement dans deux mois .pourriez vous vérifier et me le confirmer?
2 passagers payés avec la carte de MR DOBRIC NICOLAS
merci de me donner une réponse rapide

nicolas dobric
nicolas dobric

Bonjour Nicolas,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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