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Cette question a été résolue

le delai de remboursement des billets de train suite au retard du TGV 5266

bonjour,
le train 5266 en provenance de bordeaux le 7juillet 2016 est arrivé avec 55 mins de retard,
j'ai récupéré une enveloppe distribuée par le personnel SNCF et je l'ai envoyé le lendemain avec le document complété et les billets de trains (2 billets de mes enfants + le billet que je paie a junior et compagnie).

ma question est : quand vais je recevoir le remboursement car je dois recommander des billets de trains pour mes filles ? et surtout Combien la sncf rembourse ?
merci d'avance pour votre réponse,

bonne journée,

cdt

Frederic

FREDERIC PLAQUET
FREDERIC PLAQUET

Bonjour Frédéric

En raison d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé. Une réponse vous sera apportée dès que possible. Par ailleurs, un dédommagement de 25% du prix des billets (hors le forfait junior et cie) vous sera accordé.

Bonne journée.

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