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Cette question a été résolue

delai de remboursement suite a retard du train

bonjour,
le train 5266 en provenance de bordeaux le 7juillet 2016 est arrivé avec 55 mins de retard,
j'ai récupéré une enveloppe distribuée par le personnel SNCF et je l'ai envoyé le lendemain avec le document complété et les billets de trains (2 billets de mes enfants + le billet que je paie a junior et compagnie).

ma question est : quand vais je recevoir le remboursement car je dois recommander des billets de trains pour mes filles ? et surtout Combien la sncf rembourse ?
merci d'avance pour votre réponse,

bonne journée,

cdt

Frederic

FREDERIC PLAQUET
FREDERIC PLAQUET
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédérique,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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