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Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu ma compensation suite à un retard TGV du 01/04/16

Bonjour,

Dossier BATBA - 9576837 - 2

Retard TGV du 1/04/2016 (Marseille Saint Charles / Besançon TGV)
Démarches effectuées. Le 02.04.2016 accusé réception mail reçu du service garantie ponctualité disant que cette compensation me serai envoyée par courrier postal sous forme d'un Bon Voyage de 10.80 euros. Mais depuis aucun courrier de reçu.

Cordialement

Lise ARCELON ANDRE
Lise ARCELON ANDRE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Lise,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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