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Renouvellement de carte jeune impossible, numero de carte non reconnu

Bonjour, suite au mail commercial recu recemment, je souhaite renouveler ma carte jeune et beneficier du tarif a 30 euros. (Urgent puisque l'offre se termine le 25 juillet!!)
Lorsque je lance la procedure, mon numero de carte n'est pas reconnu. J'ai vu sur le forum que d'autres personnes ont rencontre ce probleme et que vous avez ensuite echanger en prive.

Je peux vous donner mon numero de carte en prive. Info supplementaires : Oriane Blot 13/09/1992. Merci de me contacter avant le 25 juillet.

Oriane Blot
Oriane Blot
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Oriane,

Votre numéro de carte jeune est le suivant : 29090104xxxxxxxxx. Cette carte est bien active et vous pouvez dès à présent vous rendre en gare ou boutique SNCF pour faire ce renouvellement.
Pour le renouvellement sur internet via le lien http://achat-carte-abonnement.voyages-sncf.com/#/carte-je..., vous devez cliquer sur l'onglet "Renouvellement 20€ de réduction". Ainsi, vous pourrez inscrire le numéro de votre carte "Jeune".

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Oriane,

Merci pour ces informations qui m'ont permis de retrouver votre numéro de carte jeune.
Je reviens vers vous en privé pour vous le communiquer.

Cordialement,

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