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Problème réservation carte voyageur

Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte Voyageur que j'ai bien activé: je peux me connecter sur le site programme fidélité de la SNCF.

Cependant, quand je veux réserver un billet sur le site voyages-sncf le message suivant apparaît : "Votre N° de carte de fidélité Voyageur n'ayant pas été reconnue, vous ne pourrez cumuler vos avantages"
D'où viens le problème ?

Bien à vous, .

Florian Paget
Florian Paget

Bonsoir Florian,

Votre carte Jeune et votre carte Voyageur ne sont pas reliées.

Afin de mettre à jour votre compte, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 3635 "fidélité" (0.40cts/min).

Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Cordialement,

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