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Cette question a été résolue

Demande de duplicata

Bonjour,

Le 21 Juillet, je suis allée une boutique SNCF pour demander le duplicata de Carte Jeune pour partir en Août.
En effet j'ai oublié ma carte jeune au mois fin Juin pendant mon déménagement.

Cependant je me suis étonnée car quelqu'un a été réédité le duplicata de ma carte jeune au mois Avril. Je ne comprends rien cette situation.
Comment peut-il passé sans qu'on nous demande et vérifie la carte d'identité?
Je voudrais savoir comment puis-je avoir le duplicata. Elle est valabe jusqu'au 21/01/2017.

Cordialement,

HEESO KIM
HEESO KIM
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Il faut se rendre en gare avec une pièce d'identité et une photo d’identité pour qu’un duplicata soit remis, moyennant 15 euros.

Effectivement, un seul duplicata peut être émis durant la période de validité de la carte.

Vous devez donc racheter une nouvelle carte valable 1 an à compter de la date de votre prochain voyage.

Cordialement,

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