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e billet en attente remboursement

bonjour
j'ai annulé mon e billet par téléphone le 15/07/2016 (dossier RWBJEE). Je n'ai toujours pas de remboursement sur mon compte. J'ai joint par téléphone un conseiller qui m'a dit de m'adresser à vous. Je vous remercie donc de faire le nécessaire
cordialement
Marie Nutarelli

marie nutarelli
marie nutarelli
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Avez-vous à ce jour, obtenu le remboursement de votre e-billet ?

Dans le cas contraire, je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email.
Votre dossier sera ainsi transmis à la Direction des Opérations Financières.

Cordialement,

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