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Remboursement chambre d'hôtel

Aujourd'hui je suis Grand Voyageur Le Club pour le déplacement Lille-Paris depuis 14 ans. Mardi le 19/07 j'ai vécu une soirée horrible... J'ai été bloqué à Paris Nord tout la soirée de mardi 19 juillet à cause d'une immense pagaille qui a paralysé la circulation des trains au nord de Paris! Vers 23h j'ai du me prendre une chambre d'hôtel car il n'y aura pas/plus de trains pour Lille le 19/07 au soir que disait un conducteur! Obligé d'attendre le lendemain!

Je veux me faire rembourser la somme de 80,65€ (prix de la chambre SANS petit déjeuner!) par la SNCF comme ils ont fait pour 800 autres voyageurs. (800 chambres d'hôtel ont été payé par la SNCF.) J'ai tout les justificatifs, billet, facture d'hôtel sur moi à Paris.

Je fait comment pour me faire rembourser s.v.p.?

Bien cordialement, M. Vandevyvere.

Stephen Vandevyvere
Stephen Vandevyvere
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Stephen

Vous avez la possibilité de faire votre demande en ligne au service clientèle:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire

Cordialement.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Ce qui est mis en place : http://www.sncf.com/fr/retour-evenements-paris-nord

Cordialement

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