Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Erreur annulation de billet

Bonjour,

j ai effectué une réservation par ebillet, ma fille a annulé ma reservation par erreur, je décide donc d'appeler le service client chez vous.

A ma grande surprise on m'annonce que je ne peux ni être remboursé ni me revalider mon biller, et que mes 28€ sont "perdus"

je suis assez embêté pour une mauvais manipulation d'avoir perdu 28€...

REFERENCE DOSSIER : TMPTWB
NOM ASSOCI : EMILE

MONTANT PAYE : 28€

pouvez vous effectuer un remboursement ?

voici mon mail ou je suis joignable : emilecoraline@gmail.com

par avance, emrci,

cordialement

coraline emile
coraline emile
michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous avez remplacé rapidement votre billet, vous pouvez le faire valoir auprès du service clientèle : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

ou bien par courrier : service clientèle sncf - 62973 Arras cedex 9

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page