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Carte jeune échanger

Bonjour,
Je vous envoie un mail car il y a quelques jours je me suis fait une nouvelle carte de réduction jeune ( numéro 29090104366622975) alors que j'en avais déjà une que j'avais faite quelques années plus tôt. Le numéro de l'ancienne est : 29090104565194529) et je voulais savoir si il était possible de changer comme le renouvellement d'une carte coûte moins cher que d'en créer une nouvelle .

Etienne Rault

Etienne Rault
Etienne Rault

Bonjour Étienne,

Votre nouvelle carte jeune est en cours de validité depuis le 12/07/2016, le remboursement n'est donc plus possible.
Néanmoins vous pouvez faire une demande de remboursement de la différence sur http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email ( sujet: carte de réduction > motif: carte Jeune> vous souhaitez: Envoyer un message) en expliquant votre méprise.

Cordialement,

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