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Question reduction carte jeune

Madame, monsieur,

Bonjour,
Je me suis rendue aujourd'hui en gare pour renouveller mon abonnement carte jeune et ainsi pouvoir bénéficier de la réduction de 20€ promise dans un mail envoyé la semaine dernière. Or, au moment de payer la vendeuse m'annonce 50€, le tarif initial. Elle m'explique que comme j'ai déjà cliqué sur le lien je ne peux plus en profiter car ça serait " un lien cliquable qu'une seule fois ". Serait-ce du foutage de gueule ? J'ai effectivement cliqué sur le lien, mais j'étais à ce moment la sur mon téléphone et je ne pouvais donc pas renouveller mon abandonnement. J'ai l'impression que vous faites de la fausse publicité, il n'est marqué nul part qu'une fois cliqué le lien s'annulerait. Je vous demande donc s'il est possible de rembourser les 20€ que je n'aurais pas dus payer.

Cordialement, Mlle Lhotte.

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