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Carte jeune application

Bonjour,

Je n'arrive pas à rentrer le numéro de ma carte jeune dans l'application SNCF. En effet, le numéro que vous m'avez transmis commence par 29090104 alors que sur l'application j'ai 29090109 et les chiffres dans la partie de gauche ne sont pas modifiables.

Merci de votre aide.
Bien cordialement,

Florian Peugeot
Florian Peugeot
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous avez adhérez au programme voyageur aujourd'hui le 20 juillet, Il faut compter maximum 10 jours pour recevoir par mail le numéro de votre carte de fidélité.
C'est la carte de fidélité commençant par 29090109......... qu'il faudra dématérialiser sur l'application SNCF et ainsi votre nouvelle carte jeune apparaitra aussi, en format dématérialisé, à partir du jour de début de validité choisi (le 31/07).

Je vous précise que si vous voyagez sur un trajet non éligible au e-billet, vous devez vous munir de la carte commerciale au format papier pour le voyage.

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Le début de numéro se terminant par 109 est celui de la carte fidélité voyageurs.

Cordialement

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