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Cette question a été résolue

attente remboursement

Bonjour,

J'ai annulé un billet que j'avais retiré au préalable puis j'en ai pris un autre. j'ai bien reçu la confirmation d'annulation mais ce que je n'avais pas vu c'est qu'il fallait que je garde mon ancien billet pour me faire rembourser. or je l'ai jeté car ayant déjà eu des difficultés à l'annulé par le site qui avait du mal, pourrait t- on me rembourser quand même. j'ai gardé mon nouveau billet que j'ai utilisé au cas ou.

Merci par avance de votre retour.

Cordialement

mélissa michel
mélissa michel
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mélissa,

Les billets originaux sont indispensables afin de finaliser l'après-vente.

Cordialement,

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