Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

"Erreur activation" après la validation par mail de mon inscription pour recevoir ma carte de fidélité voyageur

Bonjour,

Je me suis inscrit pour recevoir ma carte fidélité de voyageur. Mais lorsque je clique sur le lien que j'ai reçu pour finaliser mon inscription je tombe sur la page avec le message : "ERREUR D'ACTIVATION"
Un incident technique est survenu". J'ai cliqué sur le lien plusieurs fois et j'arrive tjrs avec la meme erreur. J'ai même essayé de refaire l'inscription et il me dit que je suis déjà inscrit.
Comment dois-je faire pour valider mon inscription et ainsi recevoir ma carte de fidélité de voyageur ?
Merci.

ANTOINE BRUNIAUX
ANTOINE BRUNIAUX
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre demande a bien été prise en compte.

Il faut compter maximum 10 jours à partir du 15/07 pour recevoir par mail le numéro de votre carte de fidélité.
Merci de patienter.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine,

Pour me permettre de répondre à votre demande, je reviens vers vous par message privé pour de plus amples informations.

Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

ANTOINE BRUNIAUX
ANTOINE BRUNIAUX

J'ai transmis les infos demandées.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Antoine,

Depuis combien de temps avez-vous fait votre demande d'adhésion au programme fidélité ?

Bonne soirée,
Lucie de l'équipe SNCF.

ANTOINE BRUNIAUX
ANTOINE BRUNIAUX

Depuis hier. Mais je n'ai pas pu finaliser cette inscription car le mail transmis par votre service avec le lien pour valider l'inscription indique l'erreur citée dans ma demande "ERREUR D'ACTIVATION".

Marie-Lorraine
Marie-Lorraine

Bonjour,

Même problème qu'Antoine.
Pourriez-vous m'aider ?

Merci.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page