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Cette question a été résolue

Vais je etre rembourser ?

Je viens d'annuler une reservation de train TKOQCB, achetée en gare, avec moitie bons, moitie carte bancaire. j'ai recu la confirmation de l'annulation et du remboursement par mail. sous combien de temps serai-je rembourser ? et sous quelle forme ? moitie carte bancaire, moitie bons ? merci

daniel Ravel
daniel Ravel
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Daniel,

Afin d'obtenir le remboursement (en Bon Voyage et en crédit carte) de vos e-billets , je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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