Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement annoncé pour la semiane dernière mais pas encore reçu

Rebonjour,
j'ai eu une réponse de votre part concernant un remboursement de 29,60 € à la suite du retard du train 4669 le 1er juin 2016 (référence: 9829763), disant que la somme annoncée aurait du être créditée sur mon compte dans le courant de la semaine 28.
La somme n'a pas été créditée et je voudrais savoir donc à quel point est la démarche.
Je vous remercie beaucoup et vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement

Martina Modotti

Bonjour Martina,

Seul le Chargé de Clientèle qui s'est occupé de votre dossier est habilité à traiter votre demande.

Je vous invite donc à le recontacter.

Il est nécessaire de rappeler la référence de votre dossier.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page