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Quid Demande de remboursement effectuée le 12 mai 2016 via Roissy

Bonjour
Demande de remboursement effectuée le 12 Mai 2016 à 13h30
DV SXALSR PARCOURS ROISSY ROCHEFORT A/R 191 EUROS
Quid du remboursement au 18 juillet 2016 (!) ?
MERCI

Patricia PASCAL
Patricia PASCAL
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Pascale,

Je souhaite vous informer que votre réclamation a bien été enregistrée sous la référence: 9821107.

Actuellement, le Service Relation Client est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement.

SNCF met tout en oeuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

SNCF vous remercie de votre patience.

Bonne journée à vous,

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