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Carte militaire oubliée comment me faire rembourser?

Je suis militaire et lors de mon dernier voyage j'ai oublié de prendre ma carte militaire sncf alors que mes billets étaient au tarif militaire. A/R j'avais payé 37€ (dossier RWNGLP référence client 00290901610101340070). Je l'ai donc signalé au contrôleur qui m'a fait payé dans le train le prix fort + indemnité forfaitaire = 67,40€ + 50€ = 117,40€ en plus de mes 37€ de base..... De plus, il m'a conseillé de faire changer mes billets de retour au prix normal et non plus au tarif militaire... ce qui m'a couté le prix fort - le prix militaire = 80,70€ - 18,50€ = 62,20€

Je me suis renseigné auprès de la gare et du contrôleur qui m'ont certifié que j'avais la possibilité de me faire rembourser ce que j'avais payé en plus de mes billets initiaux, soit 179,60€ et je m'adresse a vous pour savoir comment il fallait faire?

Merci d'avance

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Elysa,

Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Suite à de nombreux abus, il n'est plus possible de se faire rembourser en cas d'oubli de votre carte de circulation militaire (décision prise en accord avec le ministère de La Défense, qui est l'autorité gérant les cartes militaires).
Cordialement

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