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Cette question a été résolue

Numero fidelite non reconu

Bonjour,

J'ai fait une demande pour une carte de fidélité il y a une semaine. Hier je reçois un document m'indiquant mon code, j'arrive bien à me connecter sur mon espace sur le site programme sncf mais elle n'est pas reconnue lorsque j'essaie de commander un billet.

La carte ne serait elle pas encore activée ?*

Merci par avance,

marion mur
marion mur
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à réessayer demain car votre compte est actif depuis hier seulement.

Si cette anomalie persiste, je vous conseille d'appeler votre service dédié au 3635 (0.40cts/min). Ce service est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en message privé pour plus de renseignements.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

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