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demande de remboursement train 8950 et 8815

Bjr je n ai pas de réponse à ce Jr  a ma demande de remboursement trains no 8950 et retour 8815 faite le 25/05. Annule par SNCF ( lettre envoyée à Arras service reclamations. Cordialement

Francoise Davidovici
Francoise Davidovici
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Je souhaite vous informer que votre réclamation a bien été enregistrée sous la référence: 9824904.

Actuellement, le Service Relation Client est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

SNCF vous remercie de votre patience.

Bonne journée à vous,

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