Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

référence dossier ALLER RETOUR

bonjour
j'ai renseigné la référence de dossier TELBGS pour une réclamation ponctualité
mais le seul trajet qui est proposé est le trajet aller (billet 352287386)
Or c'est le voyage retour (billet 352287390) qui a eu du retard
comment puis je donc compléter ma demande si cela bloque à la deuxième page
Merci

CHRISTIAN LE BONNIEC
CHRISTIAN LE BONNIEC

Bonjour Christian,

Vos billets retour ont effectivement été remis à disposition.

Si vous souhaitez des précisions, vous avez la possibilité de contacter votre service clientèle Grand Voyageur dédié :

  • par téléphone en composant le 3635# 44, tous les jours de 7h à 22h.

Cordialement,

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
C'est normal, les deux billets retour ont été annulés et remboursés par l'agence de voyage le 16 juin à 10h58.
Cordialement

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