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Question en attente de réponse

Retard 1h 30 "conditions climatiques exceptionnelles"

Bonjour, mon train 6220 de Montpellier vers Paris le 25/06/16 a eu 1h30 de retard. La raison invoquée est "conditions climatiques exceptionnelles" ... le jour même on indiquait qu'il s'agissait d'un incendie le long des voies, finalement c'est la météo qui est invoquée ... qu'y a-t-il d'exceptionnel à de fortes chaleurs fin juin dans le sud de la France ?
Peut-on en savoir davantage ?
Par ailleurs je lis dans les questions / réponses que seul le service régularité est habilité à déterminer les motifs ouvrant droit à compensation... n'est-ce pas être juge et partie ?

Réponses

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
les motifs ouvrant droit à la compensation sont définie par la loi Européenne.
Les deux motifs cité ci dessus ne sont pas du ressort de l'exploitant donc les deux n'ouvre pas doit à une compensation financière.
Cordialement.

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